Uslovi za postupanje u slučaju nemogućnosti korišćenja ski karte
U slučaju nastupanja okolnosti usled kojih korisnik nije u mogućnosti da kupljenu ski kartu iskoristi u punom obimu, korisnik može Skijalištima Srbije da podnese zahtev za korišćenje ski karte za neiskorišćeni broj dana u toku tekuće ili naredne skijaške sezone, ili za povraćaj novčanih sredstava za neiskorišćeni broj dana u toku tekuće skijaške sezone po osnovu ski karte. O zahtevu korisnika odlučuje Komisija za reklamacije, a korisnik je dužan da uz zahtev dostavi i neophodnu dokumentaciju. Obrazac Zahteva se može preuzeti u ski centima Skijališta Srbije.
Osnov za podnošenja zahteva korisnika je:
- Povreda korisnika na javnom skijalištu;
- Povreda člana porodice korisnika na javnom skijalištu;
- Smrtni slučaj člana porodice korisnika;
- Bolest korisnika;
- Bolest člana porodice korisnika.
Pravo na korišćenje neiskorišćenog dela sezonske ski karte u narednoj skijaškoj sezoni, korisnik sezonske ski karte ima u slučaju povrede ili bolesti, samo kada je korisnik sezonske ski karte koja glasi na ime istog korisnika bio sprečen da istu ski kartu koristi u neprekidnom trajanju dužem od 30 dana tokom efektivne dužine trajanja određene skijaške sezone.
U slučaju loših vremenskih uslova na skijalištu ili kada iz bezbednosnih razloga ski centar u toku utvrđenog radnog vremena ne radi ili radi u smanjenom obimu, korisnici nemaju pravo na korišćenje dela neiskorišćene ski karte ili pravo na povraćaj novčanih sredstava.
Korisnici su dužni da izvrše proveru i upoznaju se sa vremenskim uslovima u svakom od ski centara pre kupovine ski karata, jer usled promena vremenskih uslova u toku određene skijaške sezone može varirati broj ski liftova i žičara koji su u funkciji, kao i broj ski staza.
Kupovinom ski karte korisnici potvrđuju da su upoznati sa sadržinom ovog uputstva i da ga prihvataju u celosti.
Preuzmite kompletno UPUTSTVO doneto 14.01.2015. O V D E . . .